destek
Size her aşamada destek vermeye hazırız.
Ön Satış Desteği
RGE Supply olarak, müşterilerimiz için doğru ürünü seçmenin ne kadar kritik olduğunu biliyoruz. Yol yapım ve ağır iş makineleri için ihtiyaçlarınıza en uygun yedek parça ve çözümü belirlemenize yardımcı oluyoruz. KAITO markasının Türkiye Yetkili Distribütörü olarak; orijinal ve muadil ürün seçenekleri, teknik uygunluk kontrolü ve proje bazlı çözümler sunuyoruz. İhtiyaçlarınızı bize iletin, en doğru çözümü birlikte belirleyelim.
Teknik Destek
Montaj, kullanım veya teknik uyumluluk konusunda desteğe mi ihtiyacınız var? Teknik ekibimiz, gerekli kullanım talimatları, teknik dokümanlar ve yönlendirmeler ile size destek sağlar. Destek ekibimize; telefon, e-posta veya online iletişim kanalları üzerinden ulaşabilirsiniz. Mesai saatlerimiz içerisinde taleplerinize en kısa sürede dönüş sağlanır.
Satış Sonrası Hizmet
Satış sonrası süreçte de RGE Supply yanınızdadır. Garanti kapsamındaki ürünler için gerekli yönlendirmeler, teknik inceleme ve çözüm süreci titizlikle yürütülür. Teknik servis ekibimiz, sorunun tespit edilmesi ve hızlı çözüm üretilmesi için süreci yakından takip eder. Talebinizi iletmeniz yeterlidir; en kısa sürede size geri dönüş sağlarız.
Müşteri Hizmetleri
Hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında; ürünler, siparişler ve teknik sorularınız için hem online hem de doğrudan destek sunuyoruz. Her türlü talebiniz için bizimle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz.
Satış Sonrası Destek
Ürünle ilgili bir sorun yaşamanız durumunda, ekibimiz teknik değerlendirme yaparak en uygun çözümü sunar. Amacımız; iş sürekliliğinizi aksatmadan, hızlı ve güvenilir destek sağlamaktır.
Numune & Ürün
Ürün kalitesini değerlendirebilmeniz için, uygun durumlarda numune ürün desteği sağlıyoruz. Kalitemize güveniyoruz.